En eLIGHTS.cl nuestra promesa de servicio es muy simple, despachar tus productos en el menor tiempo posible. Sin embargo, debido a la contingencia y numerosas solicitudes de pedidos contemplamos una política de envíos sencilla:
REGIÓN METROPOLITANA
Fecha de compra | Hora de Compra | Fecha de Entrega | Rango de Horario de Entrega | Condiciones para cumplir el despacho |
HOY | 9:00 a 19:00 hrs. | Contado desde la fecha de solicitud de pedido y confirmación de pago, máximo 2 días hábiles | 12:00 a 19:00 hrs. | Previa confirmación de Stock y Pago. Este proceso nos toma un máximo de 5 hrs. |
REGIONES
Fecha de Compra | Hora de Compra | Fecha de Entrega | Rango de Horario de Entrega | Condiciones para cumplir el despacho |
HOY | 15:00 a 19:00 hrs. | Contado desde la fecha de pedido y confirmación de pago, desde 2 a 5 días, dependiendo del lugar de destino | 9:00 a 19:00 hrs. | Previa confirmación de stock y pago. Este proceso nos toma un máximo de 5 hrs. |
**Los despachos se realizan de Lunes a Viernes, exceptuando días feriados.
**Las fechas y horarios de entrega estipulados con el cliente son válidos una vez confirmado stock y pago de los productos.
COSTOS DE ENVÍO
En general, los gastos de envío dependen del tamaño del producto, del lugar de destino, y método de despacho escogido.
Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock. Si el proceso de confirmación tarda más de lo normal, se reprogramará el despacho con la fecha más cercana posible.
Dentro de Santiago Urbano por compras inferiores a $200.000 | Vía operador logístico por pagar a domicilio. Starken o Chilexpress, según prefiera cliente. |
Dentro de Santiago Urbano por compras superiores a $200.000 | Despacho Gratuito a domicilio |
Despacho a Regiones | Vía operador logístico por pagar a convenir según preferencia de cliente. eLIGHTS.cl recomienda: PDQ, Cruz del Sur y Starken. |